nero - admin tool


Sur cette page nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant le "nero - dmin tool". Si vous ne trouvez pas la réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Général

  • a. Comment se fait-il que je ne puisse pas accéder à l'outil d'administration ?

    Seul le profil d'administrateur "Office Manager" a la permission d'accéder à l'outil d'administration. Vous êtes GB et vous n'avez pas accès à l'outil d'administration ?

    Contacter le planning team.

  • b. Quel est le lien pour accéder à "nero - admin tool" sur le laptop?

    Cliquez sur le lien et ajoutez-le comme raccourci sur votre bureau ou dans vos favoris. Vous trouverez ici tous les raccourcis utiles.

  • c. Le "nero - admin tool" ne s'ouvre pas. Que dois-je faire ?

    Si le "nero - admin tool" ne s'ouvre pas dans "Microsoft Edge", vous pouvez toujours utiliser l'une des procédures suivantes :

    • Ouvrir l'admin tool via "Google Chrome" . "Google Chrome" peut être installé sur le laptop sans intervention de l'ICT.  Vous devez ignorer l'"authentification de l'administrateur" et cliquer sur "télécharger".
    • Ouvrez votre navigateur dans une "fenêtre incognito" et copiez le lien (url). Une fenêtre icognito s'ouvre avec le raccourci : "Ctrl+Shift+N".

  • d. Comment puis-je me connecter à « nero - admin tool» ?

    Veuillez toujours utiliser votre « nom d'utilisateur » et votre « mot de passe ».


  • e. Que dois-je faire si j'obtiens un écran blanc lors de la connexion ?

    Cela se produit parce que vous vous connectez avec votre numéro de matricule et votre mot de passe. Veuillez toujours vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Déconnectez-vous et reconnectez-vous de la bonne manière.

2. Paramètres

  • a.


3. Boîtes postales

  • a. Pourquoi le bouton "Imprimer" n'est-il pas disponible ?

    Il n'est pas disponible car il n'y a pas de lettres de renouvellement à imprimer.

  • b.Puis-je consulter la gestion des boîtes postales via Poststation ?

    Non, ce n'est plus possible. La gestion n'est possible que via l'Admin de nero.

  • c. Où puis-je trouver la gestion des boîtes postales dans nero ?

    "La gestion des boîtes postales" (et les applications de gestion ultérieures) est disponible dans le "boîtes postales(et les applications de gestion ultérieures)" est disponible dans le "nero - admin tool". Cet outil est basé sur le web, ce qui signifie qu'il est disponible via "Google Chrome" ou "Microsoft Edge" sur le laptop.

    Cliquez ici pour avoir directement accès.

  • d. Comment puis-je imprimer les lettres de renouvellement ?

    La procédure d'impression des lettres de renouvellement est décrite dans la release note 7.38.

  • e. Est-il possible d'imprimer la liste de l'état des boîtes postales, par exemple pour Mail ?

    Oui, c'est possible via la procédure suivante.

    Transmettez la liste à Mail sous forme papier ou numérique via le MFD.

4. Gestion du stock

  • a.



5. Mes rapports

  • a.